Kyocera Magyarország

PMP rendszer

A Partner Minősítő Program (röviden: PMP) a Global Union Kft. által megtervezett és felépített online rendszer, melynek alapvető céljai a következők:

• Segíteni a Kyocera felhasználókat abban, hogy elkötelezett és hozzáértő szervizpartnert találjanak.
• Támogatni a szervizpartnereinket abban, hogy a tanfolyamokon megszerzett tudásukat szinten tartsák.

Módszerek

Számos megszokott módszerrel szakítottunk, és fő vezérelvként azt határoztuk meg, hogy a felhasználók számára hasznos jelzés legyen a PMP minősítési fokozat. Ezek az újdonságok:

• A minősítést a cég kapja, de a minősítés alapjául szolgáló pontszámok egyénekhez kötődnek. Ez biztosítja azt, hogy csak olyan cég rendelkezhet minősítéssel, akinek a műszerészei rendelkeznek az elvárt tudással.
• A rendszer nem egy aktuális pillanatképet mutat (pl. XY elvégezte YZ tanfolyamot ekkor és ekkor), hanem egy folyamatos szintfelmérés jelenlegi legfrissebb állapotát. Aki rendelkezik PMP minősítéssel, az azt jelenti, hogy az adott cég nemcsak megszerezte, de folyamatosan szinten is tartja műszerészei szaktudását.
• A rendszer a megszerzett tudás felmérésén felül azt a készséget is próbálja tovább fejleszteni a résztvevőkben, ami az ismeretlen hibák felderítéséhez és megoldásához szükséges.

Célok

A PMP rendszer kialakításával és folyamatos tökéletesítésével a legfontosabb célunk, hogy a Kyocera felhasználók számára megbízhatóan jelezzük azt, hogy az adott szerviz mind szaktudásban, mind hozzáállásban magas szintet képvisel.

Letölthető tartalom

Kapcsolódó témák